Знати та оберігати. Щорічно, 15 березня,  по всьому світі, відзначається День захисту прав споживачів. Для України це не менш важливий день. Але мало хто з громадян знає, як захистити свої права. Світлана Торопчина-Агалакова протягом багатьох років захищає права українців, тому знає, що порадити кожному.

Світ змінюється, а небезпека для покупців залишається. Щодня споживачі попадаються на фінансовий гачок банків. Наприклад, їх кредит в 1, 500 гривень може перетворитися на 20, 000 гривень. А все через те, що споживач неуважно ознайомився з договором та не прочитав дрібнесенькі цифри. 

Якщо ви не знаєте законодавства, або як вести себе в певній ситуації, то існують органи із захисту прав споживачів, адвокати, а також Інтернет, де завжди можна перевірити інформацію.

Також існують випадки вилучення квартир у людей за несплату комунальних послуг. Люди навіть не здогадуються, що можуть бути винні десятки тисяч гривень. Крім того, суд вже відбувся і вони його програли. При цьому не отримуючи повістки.

Тому так важливо постійно бути напоготові.

Чи захищений споживач сьогодні в Україні?

Споживачі можуть захистити свої права, звернувшись до суду з позовною заявою:

• про усунення недоліків товару;

• про заміну товару неналежної якості на аналогічний товар належної якості;

• про розірвання договору і відшкодування понесених зби­тків;

• про відшкодування матеріальної і моральної шкоди, запо­діяної товаром неналежної якості.