Лише раз на рік і тільки для тих, хто опинився у складній життєвій ситуації. Таким є принцип надання матеріальної допомоги коштом міського бюджету. 

Аби отримати грошову підтримку, слід надати фахівцям пакет документів. Серед обов’язкових позицій – копії паспорту та ідентифікаційного коду, оригінали довідок про дохід заявника та членів його родини, склад сім’ї або зареєстрованих у будинку чи квартирі осіб. Також у разі потреби – оригінали матеріалів від медичного закладу. Усе перераховане підкріплюється заявою зі згодою на обробку персональних даних. Потім надсилається або приноситься особисто за адресою: проспект Дмитра Яворницького, 75.