Экватор отопительного сезона пройден, но у днепровцев по-прежнему возникают вопросы о тарифах на тепло и оплате счетов «Теплоэнерго».

Начисление оплаты зависит от того, установлены или нет в домах приборы учета.

В домах, где счетчики сломаны или по какой-то причине не установлены, начисление происходит согласно среднемесячным показаниям приборов учета за предыдущий отопительный период.

Бывают случаи, когда, несмотря на наличие счетчиков, людям приходят квитанции на оплату по общей норме. Как правило, такие ситуации возникают из-за несвоевременной передачи показаний в «Теплоэнерго». В таких случаях необходимо сразу же связаться с жилсервисом или ответственным лицом ОСМД, чтобы как можно скорее передать акт в коммунальную службу.

Потребители «Днепропетровских городских тепловых сетей», после слияния  компании с «Теплоэнерго», столкнулись с проблемой переноса переплаты за услуги на счет объединенного предприятия. На самом деле решение простое – необходимо написать заявление в центре обслуживания абонентов и в течение месяца деньги окажутся в нужном месте.

Обратиться к представителям «Теплоэнерго» можно по электронной почте. Также предприятие обещает разместить на сайте всю необходимую днепровцам информацию по отоплению помещений.